予約席チケット情報

よくある質問

1. チケットの枚数制限はありますか。

   Yahoo IDの1アカウントあたり1つの時間帯につき12枚まで購入可能です。

2. 購入後、チケットのキャンセルはできますか。

   購入後のチケットのキャンセルはできません。購入した時間のご来場ができない場合は、パスポートチケットのみの引換も可能です。チケット受付期間中に予約席受付までお越しください。

3. パスポートチケットはいつ、どこで使えますか。

   パスポートチケットは、イベント開催中のけやきひろば春のビール祭りの会場内で使用可能です。また、けやきひろばのレストラン＆ショップでは6月3日(月)まで使用可能です。

4. 子ども(未成年者)も座れますか。子どももチケットが必要ですか。

   お子様(未成年)の方もお座りいただけます。また、お子様の分も含めてお席の必要な方の人数分のチケットをお買い求めください。(膝上等でお席が必要ない場合は無料です。ベビーカー等を利用して一席分使用する場合は有料です。)

5. 席は自分で決められますか。

   席は事前に主催者で割り振らせていただきます。お客様都合による変更はできません。なお、席は購入単位ごとに振り分けを行います。後から追加でチケットを購入された場合、追加分の席をお近くに配置することができませんので、必ず購入枚数を確定させてから代表者の方がまとめて購入をしてください。

6. 連続する2つの時間帯を同時に購入した場合、同じ席を確保できますか。

   申し訳ありませんが、同じ席をご用意することはできません。けやきひろばビール祭りはたいへん混みあいます。一人でも多くのお客様に楽しんでいただけるように、時間を区切っての入れ替え制とさせていただいており、連続してお座りいただくことを前提としておりません。ご理解いただけますようお願いいたします。連続する2つの時間帯をご購入いただくことは可能です。

7. 当日券の販売はありますか。

   残席がある場合のみ当日券を1,500円(前売料金プラス100円)で販売いたします。前売で完売した場合には当日券の販売はありません。また当日券販売はご案内にたいへん時間がかかる場合があります。事前に前売をご購入いただくことをお勧めいたします。

8. チケット購入後、メールが届きません。

   Yahoo IDで登録したアドレス宛にメールが届きます。メールが確認できない場合は、パスマーケットのマイページから「購入済みチケット」をご確認ください。チケット発券までは「チケット作成中」と表示されています。

9. チケットはいつ発券されますか。座席はいつわかりますか。

   チケットは5月27日(月)までに発行、表示されます。座席番号はチケットに記載されています。

10. チケットの当日受付はいつからできますか。

    チケットの受付は次の時間帯で行えます。(5月29日(水)～31日(金)16:00～/6月1日(土)・2日(日)10:00～/各日の受付終了はイベント終了時刻まで)予約時間間際は混みあう可能性がありますのでお早めに受付ください。

11. 予約時間に間に合いません。途中からでも座れますか。

    ご購入いただいた時間帯で席を確保してありますので、始まりの時間に間に合わなくても大丈夫です。お気をつけてお越しください。